Les compétences
Alain Labruffe © Afnor 2003

Les compétences Alain Labruffe

  • Etude (broché). Paru en 10/2003
  • En Stock
<p>Etes-vous compétent ? " Oui ! " répond Alain Labruffesans hésiter. Vous savez lire, écrire, vous exprimer,répondre aux questions d'un client ou écrire un courrierélectronique. En fonction de votre métier, vous possé...
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<p>Etes-vous compétent ? " Oui ! " répond Alain Labruffesans hésiter. Vous savez lire, écrire, vous exprimer,répondre aux questions d'un client ou écrire un courrierélectronique. En fonction de votre métier, vous possédezégalement de nombreuses autres compétencesprofessionnelles.</p><p>Et c'est justement là que réside la difficulté dans uneentreprise ou dans une organisation : chacun possède descompétences particulières et il est essentiel, dans lecadre d'une démarche qualité et comme le recommande lanorme ISO 9001, de savoir les évaluer.</p><p>Que vous soyez manager, DRH, ou simple employé d'uneentreprise, cet ouvrage répond à vos questions sur le sujeten vous proposant une méthodologie soutenue par laCommission européenne et validée dans de nombreusesorganisations de tous les secteurs.</p><ul><li>Qu'est-ce qu'un référentiel de compétences ?</li><li>Comment réaliser, avec méthode, son propre bilan decompétences ?</li><li>Compétence : mode ou tendance affirmée ?</li><li>Existe-t-il des définitions normalisées concernant lescompétences ?</li><li>Peut-on mesurer les compétences ?</li><li>Quel est le canevas d'une description de fonction?</li><li>Quels sont les principes de la communication positive?</li><li>Le référentiel des compétences permet-il au managementde gérer le savoir-être ?</li><li>Comment définir la " qualité " en matière de managementdes compétences ?</li><li>Comment récompenser les compétences ?</li><li>Quels sont les coûts de qualité et de non-qualité enmatière de gestion des compétences ?</li></ul><h4>Au sommaire</h4><ul class="s2"><li>Pour faire le point</li><li>Le référentiel des compétences : étalon de mesure</li><li>Métrologie pratique des compétences</li><li>Les fondements du management relationnel</li><li>La communication positive : clé du managementrelationnel</li><li>Les procédures d'appréciation du management</li><li>Une méthode d'usage universel</li><li>Bibliographie</li></ul>

Fiche détaillée : Les compétences

Auteur Alain Labruffe
Editeur Afnor
Date de parution octobre 2003
Collection 100 Questions Pour Comprendre
Format 15cm x 21cm
ISBN 212475064X
EAN 978-2124750641
Illustration Pas d'illustrations

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