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Vendre aux clients difficiles Nicolas Caron

  • Etude (broché). Paru en 03/2007
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Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L’auteur identifie huit ressources essentielles sur l’échiquier de la vente : · Comment donner au client l’envie de...
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Le Mot de l'éditeur : Vendre aux clients difficiles

Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L’auteur identifie huit ressources essentielles sur l’échiquier de la vente : · Comment donner au client l’envie de travailler avec soi ? · Comment articuler son entretien de vente face à un client « non demandeur » ? · Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d’une offre adaptée ? · Comment influencer ses interlocuteurs ? · Comment surmonter les objections ? · Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? · Comment aborder la conclusion avec efficacité ? · Comment désamorcer les éventuels litiges ? Destiné à tous les professionnels de la vente ainsi qu’aux étudiants, cette 3e édition s’enrichit d’un nouveau « plan de vente » avec la méthode LEAD® et donne des conseils concrets aux managers qui veulent entraîner leurs équipes commerciales à vendre aux clients les plus sollicités, c’est-à-dire aux clients difficiles.

Sommaire : Cimenter la relation. Adapter sa stratégie d'entretien. Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic. Influencer ses interlocuteurs. Surmonter les objections. Vendre son prix. Booster la conclusion. Désamorcer les litiges. Libérer son potentiel.

Fiche détaillée : Vendre aux clients difficiles

Auteur Nicolas Caron
Editeur Dunod
Date de parution mars 2007
Collection Fonctions De L'entreprise
Format 16cm x 25cm
ISBN 2100506757
EAN 978-2100506750
Illustration Pas d'illustrations
Nombre de pages 320

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