E-assurance
Luc Grynbaum © Argus 2007

E-assurance Luc Grynbaum

  • Etude (broché). Paru en 11/2007
  • En Stock
L’essor du commerce électronique n’est plus à démontrer, l’assurance doit trouver sa place sur Internet. Les nouveaux défis posés par ce média sont nombreux, qu’il s’agisse de comparer les offres du marché, de vendre des produits d’assurance, voire de gérer les contrats. Le présent ouvrage à pour...
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Le Mot de l'éditeur : E-assurance

L’essor du commerce électronique n’est plus à démontrer, l’assurance doit trouver sa place sur Internet. Les nouveaux défis posés par ce média sont nombreux, qu’il s’agisse de comparer les offres du marché, de vendre des produits d’assurance, voire de gérer les contrats. Le présent ouvrage à pour vocation, d’une part de faire le point sur la distribution de l’assurance sur Internet en France, enrichi de l’expérience des pays plus avancés en la matière. Les stratégies actuelles et à venir sont étudiées et les possibilités de développements analysées. D’autre part, l’ouvrage aborde la relation juridique entre l’entreprise d’assurance et son client à l’aune de l’internet. Un ouvrage unique sur un thème d’actualité.

SOMMAIRE : Partie I. Le marché de l’e-assurance Chapitre I. L’Internet dans la distribution d’assurance Section I. E-assurance et chaîne de valeur I. Le marketing II. La tarification III. La souscription IV. Le CRM V. La gestion Section II. Distribution multi-canal et distribution pure Internet Section III. Estimations du marché Chapitre II. Les acteurs de l’e-assurance Section I. Typologies des opérateurs I. Les assureurs II. Les courtiers sur Internet III. Les infomédiaires Section II. E-assureurs et canaux de distribution I. Les mutuelles (IP et mutuelles IARD) II. Les banques III. Les réseaux d’agents IV. Le courtage V. Les assureurs par téléphone Section III. L’e-assurance à l’étranger I. US II. UK III. Allemagne IV. Espagne V. Italie Section IV. Perspectives Partie II Le régime juridique de l’e-assurance Chapitre I. Le contrat d’assurance Section I. Les particularismes de l’écrit électronique Section II. La conclusion du contrat I. Les obligations d’information de l’assureur II. La faculté de renonciation du consommateur Chapitre II. Les relations assureur-asssuré Section I. Le suivi du contrat Section II. La déclaration de sinistre Section III. Les litiges Annexes / Bibliographie / Index

Fiche détaillée : E-assurance

Auteur Luc Grynbaum
Editeur Argus
Date de parution novembre 2007
Collection Plus
Format 14cm x 20cm
ISBN 2247072402
EAN 978-2247072408
Illustration Pas d'illustrations
Nombre de pages 250

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