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- »Comment mener les discussions difficiles?
Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen © Seuil 2008
Comment mener les discussions difficiles? , Avec votre patron,vos amis,votre femme,votre mari, vos clients,vos voisins, vos commercants, vos enfants Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen, Roger Fisher
- Guide (broché). Paru en 03/2008
-
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Le livre qui vous évite votre prochaine crise de nerfs ou votre prochaine brouille avec votre famille,
vos amis, votre patron. Le livre qui vous enseigne la chose la plus importante à part lire et écrire :
savoir parler avec les autres. Vous êtes en conflit avec...
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Le Mot de l'éditeur : Comment mener les discussions difficiles?
Le livre qui vous évite votre prochaine crise de nerfs ou votre prochaine brouille avec votre famille,
vos amis, votre patron. Le livre qui vous enseigne la chose la plus importante à part lire et écrire :
savoir parler avec les autres. Vous êtes en conflit avec votre ex-mari, qui n'assume pas la charge
des enfants le week-end. Vous devez informer un client que votre projet prendra deux fois le
temps prévu. Vous êtes confronté à diverses décisions familiales concernant la prise en charge de
vos parents vieillissants. Vous travaillez dans un milieu professionnel qui ressemble à un champ de
bataille. Vous voulez dire que vous êtes désolé, ou déclarer votre amour.
Bref, vous devez affronter certaines discussions difficiles, et, trop souvent, malgré vos efforts, la
discussion tourne mal. Devez-vous révéler le fond de votre pensée et risquer une querelle ?
Ravaler vos états d'âme et jouer les paillassons ? Vous trouverez ici un moyen de sortir de ces
dilemmes.
Quinze années de travail dans le cadre du Harvard Négociation Project et des milliers de
consultations permettent aux auteurs de répondre à la question suivante : comment se sortir des
conversations que vous redoutez le plus ? Ce livre décrit une méthode éprouvée. Il vous explique
comment vous préparer, comment entamer la discussion, et comment rester positif.
Vous saurez :
. Déchiffrer la structure sous-jacente de toute discussion
. Pourquoi ce qui n'est pas dit compte autant que ce qui est dit
. Quel est le rôle des émotions, des vôtres et de celles de l'autre
. Identifier et modifier les croyances erronées qui vous attirent des ennuis.
Les auteurs
Douglas Stone, Bruce Patton et Sheila Heen enseignent à la Harvard Law School dans le cadre du
Harvard Negotiation Project (dont est issu le best-seller international Comment réussir une
négociation - Seuil, 1982, 2006). Ils sont régulièrement sollicités par des hommes d'affaires, des
gouvernements, des organisations internationales pour traiter des situations de conflit.
vos amis, votre patron. Le livre qui vous enseigne la chose la plus importante à part lire et écrire :
savoir parler avec les autres. Vous êtes en conflit avec votre ex-mari, qui n'assume pas la charge
des enfants le week-end. Vous devez informer un client que votre projet prendra deux fois le
temps prévu. Vous êtes confronté à diverses décisions familiales concernant la prise en charge de
vos parents vieillissants. Vous travaillez dans un milieu professionnel qui ressemble à un champ de
bataille. Vous voulez dire que vous êtes désolé, ou déclarer votre amour.
Bref, vous devez affronter certaines discussions difficiles, et, trop souvent, malgré vos efforts, la
discussion tourne mal. Devez-vous révéler le fond de votre pensée et risquer une querelle ?
Ravaler vos états d'âme et jouer les paillassons ? Vous trouverez ici un moyen de sortir de ces
dilemmes.
Quinze années de travail dans le cadre du Harvard Négociation Project et des milliers de
consultations permettent aux auteurs de répondre à la question suivante : comment se sortir des
conversations que vous redoutez le plus ? Ce livre décrit une méthode éprouvée. Il vous explique
comment vous préparer, comment entamer la discussion, et comment rester positif.
Vous saurez :
. Déchiffrer la structure sous-jacente de toute discussion
. Pourquoi ce qui n'est pas dit compte autant que ce qui est dit
. Quel est le rôle des émotions, des vôtres et de celles de l'autre
. Identifier et modifier les croyances erronées qui vous attirent des ennuis.
Les auteurs
Douglas Stone, Bruce Patton et Sheila Heen enseignent à la Harvard Law School dans le cadre du
Harvard Negotiation Project (dont est issu le best-seller international Comment réussir une
négociation - Seuil, 1982, 2006). Ils sont régulièrement sollicités par des hommes d'affaires, des
gouvernements, des organisations internationales pour traiter des situations de conflit.
Fiche détaillée : Comment mener les discussions difficiles?
| Auteur | Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen |
|---|---|
| Préface | Roger Fisher |
| Traduction | Dominique Taffin-Jouhaud |
| Editeur | Seuil |
| Date de parution | mars 2008 |
| Format | 15cm x 22cm |
| ISBN | 2020963752 |
| EAN | 978-2020963756 |
| Illustration | Pas d'illustrations |
| Nombre de pages | 320 |
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