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Le marketing des émotions
Georges Chetochine © Organisation Eds D' 2008
  • RECTO VERSO

Le marketing des émotions , Pourquoi Kotler est dépassé? Georges Chetochine

  • Etude (broché). Paru en 10/2008
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Pour Georges Chétochine l’enjeu du marketing a changé : si auparavant son objectif était de répondre aux besoins du consommateur, comme le formulait Philip Kotler, aujourd’hui il est de répondre à sa frustration. En effet, alors que le consommateur voit ses...
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Le Mot de l'éditeur : Le marketing des émotions

Pour Georges Chétochine l’enjeu du marketing a changé : si auparavant son objectif était de répondre aux besoins du consommateur, comme le formulait Philip Kotler, aujourd’hui il est de répondre à sa frustration. En effet, alors que le consommateur voit ses besoins satisfaits, voire saturés, il est, dans le même temps, le plus souvent frustré. Pour l’auteur la remise en route de la machine économique dépend à la fois de la capacité des entreprises à répondre à cette frustration et également à faire de l’émotion le moteur d’achat.
Dans son analyse, il remplace les outils classiques du marketing par l’observation et l’analyse des comportements du consommateur et propose de définir quelles sont les répercussions de ce changement de paradigme pour les stratégies d'entreprise : comment travailler la marque ? comment communiquer ? Quels types de promotions développer et comment administrer les émotions durant l'achat ?

Fiche détaillée : Le marketing des émotions

Auteur Georges Chetochine
Editeur Organisation Eds D'
Date de parution octobre 2008
ISBN 2212540701
EAN 978-2212540703
Illustration Pas d'illustrations

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