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Techniques de veille et e-réputation : comment exploiter les outils Internet ?
Jean-Noël Anderruthy © Eni Eds 2009

Techniques de veille et e-réputation : comment exploiter les outils Internet ? Jean-Noël Anderruthy

  • Guide (broché). Paru en 06/2009
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Une récente étude montrait que plus de 80% des informations utilisées en entreprise provenaient de sources externes : il est donc nécessaire d'apprivoiser ces nouveaux systèmes d'information et d'alerte induits par le développement du Web 2.0. Dans ce livre, nous verrons comment utiliser les outils...
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Le Mot de l'éditeur : Techniques de veille et e-réputation : comment exploiter les outils Internet ?

Une récente étude montrait que plus de 80% des informations utilisées en entreprise provenaient de sources externes : il est donc nécessaire d'apprivoiser ces nouveaux systèmes d'information et d'alerte induits par le développement du Web 2.0. Dans ce livre, nous verrons comment utiliser les outils d'information (flux RSS et moteurs de recherche), trouver des bases de données en ligne qui relèvent de ce qu'il est convenu d'appeler le "Web profond" et explorer ces services d'un nouveau genre qui vous permettent d'être tenu au courant de l'actualité (de votre marque, de vos produits, de la vie de votre entreprise comme de vos concurrents) en temps réel. Cet océan d'informations qu'est devenu Internet pose donc la question de la réputation des sociétés mais aussi celle de sa propre réputation numérique. Nous verrons comment mieux se servir des sites de réseautage social pour protéger ses données personnelles mais aussi gérer de manière efficace ses brides de « moi numérique » et renforcer son identité en ligne. Par ailleurs, développer sa e-réputation permet d'élargir son cercle d'amis et de connaissances et donner un coup d'accélérateur, par exemple, à sa carrière professionnelle (Facebook, Viadeo, la twittosphère, etc.). Les réseaux sociaux induisent un nouveau type de veille que l'on pourrait appeler "Veille partagée". Et, de fait, de nombreux services vous permettent de faire du "social bookmarking", ou partage de favoris, afin d'explorer de manière plus efficace le meilleur du Web. Si la collecte des informations nécessitent une bonne dose de patience et d'organisation, une veille bien menée ne saurait suffire si des outils performants ne vous permettaient pas de les traiter, les organiser grâce aux programmes de Mind Mapping et la création de moteurs de recherche personnalisés. Enfin, nous analyserons le fonctionnement de multiples outils pouvant servir à faire de la veille commerciale, concurrentielle, technologique, juridique ou sociétale. Surveiller ses concurrents, savoir anticiper les prochaines tendances sont deux traits de l'entreprise qui font de l'information un vecteur essentiel de son développement.

Fiche détaillée : Techniques de veille et e-réputation : comment exploiter les outils Internet ?

Auteur Jean-Noël Anderruthy
Editeur Eni Eds
Date de parution juin 2009
Collection Objectif Solutions
ISBN 2746049287
EAN 978-2746049284

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